01 / BY BUREAU
按局办看，各办各的事By Bureau
政务不是一个行业，是几十个局办各自的一套事。下面按局办列实际在跑的场景。
| 局办类型 | 最常办的几件事 | AI 接在哪一步 | 跑了之后 |
|---|---|---|---|
| 财政局 | 预算编制、指标下达、支付审核、决算汇审 | 单子进来先对规矩，不合规与疑点的挑出来附依据 | 审核时间缩短，口径一处对齐 |
| 教育局 | 学籍、招生、教学管理、督导评估 | 材料按模板起稿，评估指标自动汇总 | 报表不再手工拼，督导有据可查 |
| 大数据局 | 数据目录、共享申请、数据开放 | 申请单自动比对权责与口径，冲突提前拦 | 共享有据可查，纠纷减少 |
| 人社局 | 社保经办、就业登记、补贴审核 | 补贴条件自动核验，材料缺失当场提示 | 退件减少，群众少跑一次 |
| 住建局 | 项目审批、施工许可、竣工验收 | 多部门材料一次交，缺件自动列清单 | 审批链缩短，进度可查 |
| 市场监管 | 企业登记、许可审批、抽检 | 登记材料自动比对标准模板 | 异常登记早发现 |
| 卫健委 | 医疗机构许可、公共卫生事件 | 规范与预案进知识库，问一句翻出原文条款 | 应急时查得快 |
| 应急管理局 | 预案管理、隐患排查、值班调度 | 预案与历史处置案例一处查，值班记录自动汇总 | 处置有参照，交接不断档 |
| 街道 / 社区 | 居民服务、网格事项、政策咨询 | 政策问答按人群给答案，带原文依据 | 一线人员答得准 |
02 / FIVE KINDS OF WORK
不管哪个局，动的都是这五类Five Kinds Of Work
具体到局办，日常动的都是这五类。先把一件做透，剩下的按同一套路复制。
办文DOCUMENTS
收文、发文、批办、会签、归档，谁在哪个环节签字，一条链走完。
办事SERVICES
事项清单、材料、时限、流转，换个人接手也能照着办。
办会MEETINGS
会场、议程、材料、签到、纪要、待办，一次排完不返工。
看数DASHBOARD
口径统一，一句话出图，领导会上直接投屏。
督办SUPERVISE
批示转任务，节点、责任人、期限一处管，临期自动提醒。
03 / HOW TO START
从哪个局开始Where To Start
| 起点 | 为什么从这里开始 | 多久看到效果 |
|---|---|---|
| 办文最重的局 | 公文量大、格式要求严，最容易量化 | 2–4 周 |
| 数据最乱的局 | 口径打架最疼，对齐后立竿见影 | 4–6 周 |
| 对外服务最多的局 | 群众体验直接改善，领导感知强 | 4–6 周 |
04 / QUALITY
办件质量怎么算Quality Metrics
时限TIMELINE
按期办结率、平均办结时长，按单位和事项类型分开看。
退件RETURN
退件率与退件原因，材料缺什么一眼看出。
满意度SATISFACTION
办件评价按窗口与办件人归集，不作为个人考核唯一依据。
督办闭环CLOSE LOOP
批示→任务→办结→反馈整条链留痕，超期自动预警。