01 / BEFORE INSTALL
装之前确认三件事Before Install
系统对不对PLATFORM
Windows 10/11 64 位、macOS 12 及以上（Intel / Apple 芯片）、iOS 15+、Android 10+。
网络通不通NETWORK
能上互联网即可，不需要专线。公司网络限制外网时，让 IT 放通 443。
账号有没有ACCOUNT
手机号验证注册；单位统一开通的用邀请码登录。
02 / INSTALL
按你的系统装Install By Platform
| 系统 | 版本要求 | 包大小 | 怎么装 |
|---|---|---|---|
| Windows | Windows 10 / 11（64 位） | 约 220 MB | 双击安装包，一路下一步；首次可能需允许防火墙 |
| macOS | macOS 12 及以上（Intel / Apple 芯片） | 约 240 MB | 拖进「应用程序」；首次打开需在「隐私与安全性」放行 |
| 手机端 | iOS 15+ / Android 10+ | 约 60 MB | 扫码下载，登录后自动同步 |
03 / FIRST TEN MINUTES
装完先做这三件First Ten Minutes
注册并登录SIGN UP & IN
第一次打开客户端就能直接注册：手机号 + 验证码，当场开通，不用提前在网页上登记资料。单位统一开通的用邀请码登录。
建知识库KNOWLEDGE
把常用文件拖进「资源」，系统自动切块打标，问一句能翻出原文。
问第一个问题FIRST ASK
在对话框里问一件你真在办的事，答案后面会带原文出处。
04 / WHERE TO START
第一次用，先点哪里Where To Start
| 你想做的事 | 去哪个模块 | 怎么开始 |
|---|---|---|
| 问一句话办事 | 对话 | 直接打字问，或把文件拖进对话框 |
| 查一份资料 | 资源 → 知识 | 选知识库，输入关键词或整句问 |
| 用现成应用 | 应用 | 按行业找，点开即用，不用配置 |
| 看每天的活 | 工作台 | 待办、日程、常用应用都在这一屏 |
| 设一个定时任务 | 定时任务 | 选要跑的报表或提醒，设周期即可 |
05 / TROUBLESHOOTING
装不上怎么办Troubleshooting
下载失败DOWNLOAD
换浏览器重试；公司网络限制时让 IT 放通下载域名。
装到一半报错INSTALL
Windows 确认是 64 位系统且磁盘剩余 2G 以上；macOS 确认在「隐私与安全性」放行。
登录不上LOGIN
先确认手机号是否已注册；单位账号需邀请码；收不到验证码看是否被短信拦截。
打不开界面LAUNCH
退出后重开；仍不行清缓存再试。还不行把错误提示截图发我们。
用起来卡PERFORMANCE
先看网络；若在弱网环境，切到「省流模式」或改用手机端。
还不行SUPPORT
把出错的那一步截图发过来，工作日两小时内回。
06 / CONTACT
装不上可以约远程Remote Help
发截图SCREENSHOT
把出错那一步截下来发 jyu@feison.cn，比描述快。
约远程REMOTE
需要看屏幕的，工作日约一个时间，我们远程协助。